Izobraževanje za turistične deležnike na temo Kakovost turistične ponudbe
04.10.2021 | Novice
Turizem Bled je v okviru operacije z naslovom: Digitalizacija kulturne dediščine v občini Bled v letih 2020/2021, v mesecu septembru 2021 organiziral drugi sklop brezplačnih izobraževanj na temo Kakovost turistične ponudbe.
Nove razmere so tudi nova priložnost, da smer turizma začrtamo tako, da bo prijazna za goste kot tudi prebivalce destinacije. Na prvi od dveh online delavnic, ki smo jih pripravili z Agencijo za razvoj in komunikacije Nea Culpa, smo pozornost namenili trajnostnim ravnanjem na destinaciji Bled.
Predavali sta:
- Neja Petek direktorica agencije Nea Culpa za razvoj in komunikacije v turizmu, ki se je v desetletju uveljavila kot vodilni slovenski specialist za razvoj, celostno komunikacijo in marketing destinacij, turističnih produktov in ponudnikov v turizmu.
- Tina H. Zakonjšek v Zavodu Tovarna trajnostnega turizma GoodPlace, katerega soustanoviteljica je, največ časa namenja redni nadgradnji nacionalnega programa Zelena shema slovenskega turizma, vodenju konzorcija Slovenia Green in strateškemu načrtovanju s področja trajnostnega razvoja.
Gradivo 1. delavnice je dostopno tukaj: 1. del, 2. del, posnetek pa tukaj.
Na drugi delavnici pa smo govorili o kakovosti storitev kot temeljnem elementu zagotavljanja zadovoljstva gostov.
Predavala sta:
- Petra Goneli, direktorica razvoja agencije Nea Culpa, ki se je v desetletju uveljavila kot vodilni slovenski specialist za razvoj, celostno komunikacijo in marketing destinacij, turističnih produktov in ponudnikov v turizmu.
- Matic Kriter, direktor Hotela A in svetovalec v agenciji Nea Culpa, je specialist za standarde, organizacijo dela in gostoljubje v turizmu. Izobraževal se je na mednarodno priznanem Institut Hôtelier César Ritz v Švici ter v znameniti hotelski verigi Hyatt opravil vodstveno usposabljanje v vseh oddelkih divizije hrane in pijače.
Gradivo 2. delavnice je dostopno tukaj, posnetek pa tukaj.
Izobraževanje je bilo za turistične deležnike brezplačno, saj je sofinancirano s strani Ministrstva za gospodarski razvoj in tehnologijo v okviru javnega razpisa za dvig kompetenc vodilnih turističnih destinacij in razvoj turistične ponudbe v vodilnih turističnih destinacijah v letih 2020 in 2021 in njegovimi spremembami z naslovom: Javni razpis za preoblikovanje turistične ponudbe v vodilnih turističnih destinacijah v letih 2020 in 2021 zaradi epidemije COVID-19.
Turizem Bled